事前打ち合わせ(カルテ作成)

　初めてご利用される飼い主様の場合、ペットとの顔合わせも兼ねて、お宅にお伺いして事前打ち合わせをさせていただきます。打ち合わせのお時間は、お世話する頭数にもよりますが、30分から1時間程です。

　ペットの健康状態、ご飯の種類、場所、トイレの処理方法、お散歩のルートの確認等々、普段飼い主様がされていらっしゃるお世話にできるだけ近づけるようカルテを作ります。お散歩のルートは地図でも構いませんが、時間ありましたら飼い主様とご一緒にいつものお散歩コースを回らせていただけると大変助かります。

契約、料金のお支払い、合鍵のお預かり

　打ち合わせ終了後、ペットシッターつばめにご依頼頂けるのであれば、契約書を交わしていただきます。この際料金のお支払いと合鍵の受け渡しをお願いします。領収書と合鍵預り証を発行いたします。

以下の２点をご用意願います。
料金、合鍵
※ペットホテルのサービスをご希望の際は合鍵は不要です

依頼当日

　打ち合わせ内容の通りに、ペットのお世話を致します。ペットホテルのサービスをご利用の場合はペットを当店までお連れ下さい。その際に普段使用されているフード、おもちゃ、寝床等をお渡し頂きますようお願いいたします。ペットの様子、健康状態、お世話詳細はお世話終了後に写真付メールか、ペット日誌にてご報告いたします。緊急時の場合などこちらからお電話させていただく場合もあります。

合い鍵返却

　手渡しもしくは簡易書留にて返却する流れとなっていますが、ご希望に沿って柔軟に対応させて頂きます。