ご利用の流れ
お問い合わせ
ペットのお世話でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください
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メール
電話番号：090-9026-5762
※業務中は、お電話に出られないことがあります。
お手数ですが、留守録にお名前とご用件をお願いいたします。
折り返しお電話をさせていただきます。
お見積り
状況をお問い合わせ時に確認してお見積りをお出しします。
ご了承頂けましたら、見積から1週間以内の料金のお支払い(PayPay、銀行振り込み、現金)をもって予約とさせて頂いております。
予約後のキャンセルはキャンセル料として半額受領しますので、よくご検討のうえでご予約ください。
事前打ち合わせ(カルテ作成)
初めてご利用される飼い主様の場合、ペットとの顔合わせも兼ねて、お宅にお伺いまたはペットシッターつばめにご来所頂いて事前打ち合わせをさせていただきます。
打ち合わせのお時間は、お世話する頭数にもよりますが、30分から1時間程です。
ペットの健康状態、ご飯の種類、場所、トイレの処理方法、お散歩のルートの確認等々・・・
普段飼い主様がされていらっしゃるお世話にできるだけ近づいたお世話ができるようカルテを作ります。
契約、合鍵のお預かり
打ち合わせ終了後、ペットシッターつばめにご依頼頂けるのであれば、契約書を交わしていただきます。
この際合鍵の受け渡しをお願いします。
合鍵預り証を発行いたします。
※ペットホテルのサービスをご希望の際は合鍵は不要です
依頼当日
打ち合わせ内容に沿って、ペットのお世話を致します。
ペットホテルのサービスをご利用の場合はペットを当店までお連れ下さい。
その際に普段使用されているフード、おもちゃ、寝床等をお渡し頂きますようお願いいたします。
ペットの様子、健康状態、お世話詳細は毎日写真付きのLINE公式アカウントのチャットかメールでご報告いたします。
緊急時の場合などこちらからお電話させていただく場合もあります。
合い鍵返却
ドアポストに投函、手渡し、簡易書留などで返却する流れとなっていますが、ご希望に沿って柔軟に対応させて頂きます。